西南交通大學整體校園網由犀浦、九里堤、眉山三個校區數據中心及3000臺網絡交換機、3000臺無線AP及上百套應用系統構成，經過多年的持續信息化建設，形成了設備多樣化、品牌多樣化、應用多樣化、管理多樣化的運維現狀。

痛點：
· 資源數龐大，故障率高，故障排查困難，資源管理不規范，耗費大量人力物力
· 設備更換和維修后難以對資產進行更新，資產管理越來越混亂
· 手工、簡單的故障記錄單，運維服務難以統計和分析

解決方案及客戶價值：
1、通過BMC綜合業務管理平臺，實現對學校近萬臺IT資源、設施設備進行統一的管理，實現對資源的可視化管理，直觀了解各個設備的運行狀態和故障設備的位置。

2、通過BMC綜合業務管理平臺，實現有線無線設備跨品牌管理，并對設備配置進行規范管理（包括設備命名、管理IP、位置信息等）。

3、通過自動巡檢、端到端、配置管理、配線管理、IP地址管理等工具，為學校日常的運維工作提供自動化、智能化的管理手段，幫助運維人員釋放運維工作量和管理壓力。

3、通過RMC服務管理平臺，建立學校統一的服務門戶，實現對學校數萬用戶的報修、賬號、一卡通等業務標準化、流程化、高質的處理，提高用戶的服務體驗、提升運維服務效率。

4、通過RMC服務管理平臺，實現資產精細化管理，包括資產進庫、出庫、設備更換記錄等，并實時記錄并管理項目實施中的各種電子文檔。

5、通過insight數據分析平臺，為學校的運維數據提供靈活、有效的數據分析，為學校校園網基礎設施的升級和運維服務的優化提供數據支撐。